心脏科
“胸闷、胸痛和心悸要先分清是心脏问题，还是其他科室的表现。”
心脏科负责高血压、冠心病、心律失常和需要手术的瓣膜病。门诊会先看心电图和既往用药，再决定是否住院或做造影。
- 胸痛优先评估
- 介入与外科会诊
- 出院后血压和用药随访
不同科室，对应不同的诊断需求
先看主诉，再进入对应科室。不确定挂哪一科时，可以从综合诊疗开始。
神经科
“头痛、眩晕、肢体无力，需要区分急症和可以预约门诊的情况。”
神经内科处理头痛、眩晕、脑血管病和周围神经问题。急性肢体无力会先走急诊卒中流程，而不是普通排队。
- 急性症状走绿色通道
- 影像结果当天解读
- 康复训练可衔接
口腔科
“牙疼、美白、种植和儿童齿科，先处理疼痛，再谈修复。”
口腔科把急症镇痛和计划治疗分开。洗牙、补牙、美白和矫正会在第一次就说明大概次数和费用区间。
- 急症当天处理
- 治疗次数提前说明
- 儿童有独立时段
消化内科
“胃痛、反酸、便血不要只靠自行吃药，该做胃镜就尽早安排。”
消化内科接诊慢性胃炎、肝胆问题和肠镜筛查。需要无痛胃肠镜的患者，会提前告知禁食时间和陪同要求。
- 胃肠镜预约
- 无痛检查有陪同说明
- 报告异常会电话通知
骨科
“骨折、关节痛和运动损伤，先固定和止痛，再决定是否手术。”
骨科处理骨折、腰椎问题和关节置换评估。能保守治疗的会写明休息和复查节点，不把手术当成唯一选择。
- 影像当天可看
- 手术与保守方案并列说明
- 康复科衔接训练
耳鼻喉科
“耳闷、听力下降和眩晕，要先分清是外耳、中耳还是耳石问题。”
耳鼻喉科处理中耳炎、听力下降、耳鸣和耳石症。需要复位的患者多数可以在门诊完成。
- 听力检查
- 耳石复位
- 急症当天处理
眼科
“视力下降先查原因，再决定配镜、用药还是手术。”
眼科接诊近视、干眼、白内障和儿童视力。手术患者会拿到按天数写的注意事项。
- 视力与眼底检查
- 儿童单独时段
- 术后按天复查